Договор-оферта

Публичная оферта (договор на оказание услуг по дистанционному обучению программированию) от 20 июня 2022 года.

Настоящий Договор согласно статье 435, пункту 2 статьи 437 и статье 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации, является офертой Индивидуального предпринимателя Соловьевой Елены Владимировны ИНН: 710409094236 ОГРНИП: 321710000041366 (далее — Правообладатель), предоставляющим право доступа к содержанию сайта https://enterzion.io (далее - сайт), любому физическому лицу, достигшему соответствующего возраста или получившего дееспособность (далее - Пользователь), позволяющую принять настоящий Договор-оферту на указанных ниже условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Использование сервиса пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между пользователем и правообладателем. Предметом настоящего Договора является использование пользователем сайта и предоставление пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по программированию. Правообладатель проводит дистанционные занятия по программированию при условии их оплаты пользователем.

1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на сайте, определяют порядок пользования сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности пользователя и правообладателя. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.3. Акцепт оферты производится в следующем порядке:

1.3.1. В случае возникновения потребности в услугах, пользователь направляет в адрес правообладателя заявку на оказание услуг в свободной форме. Заявка направляется пользователем через форму на сайте. В заявке указывается номер телефона, адрес электронной почты и ФИО заявителя (если применимо).

1.3.2. Представитель правообладателя согласует с пользователем объем и стоимость услуг.

1.3.3. Пользователь оплачивает услуги по предоставленной ссылке на оплату.

1.3.4. При оплате пользователем сервиса, предлагаемого на сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт пользователя). Если пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, пользователь не вправе использовать сервис.

1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен правообладателем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Правообладатель обязуется:

2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной пользователем при регистрации на сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия пользователя.

2.2. Правообладатель вправе:

2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от пользователя своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Правообладатель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.

2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Discord и иные данные, которые пользователь предоставил при регистрации на сайте, для отправки пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования пользователя о деятельности правообладателя и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на сайте, и/или используя сервисы правообладателя, пользователь дает согласие на обработку его персональных данных правообладателем или привлекаемыми правообладателем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.5. Отказать пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Предоставить правообладателю все сведения и данные, запрашиваемые на сайте или непосредственно правообладателю, необходимые для оказания услуг.

2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные правообладателем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия правообладателя.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от правообладателя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, пользователь не сообщит правообладателю о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя с указанием причины такого запроса. В этом случае правообладатель вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.

3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ

3.1. В случае переноса или отмены занятий пользователем, и предупреждении об этом за 24 часа до установленного времени проведения занятия, правообладатель предоставит варианты новых даты и времени для проведения занятия.

3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом пользователя не менее, чем за 24 часа. 3.3. Если в установленное для занятия время пользователь не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с правообладателем в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для пользователя время.

3.5. Правообладатель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

3.5.1. Минимальные технические требования:
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Наличие микрофона;
Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.

3.5.2. Рекомендованные технические требования
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Наличие микрофона и видео​камеры;
Интернет​-соединение от 3​5 Мбит/сек.

3.5.3. Настройка рабочего места
- Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);
- Для проведения занятия пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере (при ее наличии) на своем техническом устройстве.

4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению программированию.

4.2.Пользователь обязуется сообщить правообладателю точную дату:
- последнего занятия перед приостановкой;
- первого занятия после окончания приостановки.

4.3. Правообладатель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране пользователя или месте нахождения правообладателя, предварительно предупредив об этом пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив пользователя по телефону.

4.4. Правообладатель вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя правообладатель сообщает пользователю по электронной почте или по телефону. В случае если пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ

5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:

5.1.1. Отправка письма на электронную почту и/или в мессенджер (WhatsApp или Telegram) преподавателя или пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;

5.1.2. Сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру по телефону, указанному на сайте;

5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы (с 9:00 до 21:00 по московскому времени). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми. Если уведомление об отмене или переносе урока было направлено правообладателю менее чем за 4 рабочих часа до урока, то правообладатель вправе списать деньги за этот урок, как проведенный.

5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, пользователь должен написать представителю правообладателя электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: as@outlook.com или совершить телефонный звонок.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг согласовывается в ссылке на оплату, направленной на контактный номер или почту пользователя, определяется правообладателем в отношении пользователя индивидуально и зависит от сложности и объема услуг, указанные в заявке.

6.2. Оплата услуг возможна по средством QR-кода, либо интеренет-эквайринга (по ссылке), предоставляемых пользователю правообладателем на сайте. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР;
- VISA;
- Mastercard.

6.3. Пользователь оплачивает услуги правообладателя на условиях 100% предоплаты. Если у пользователя остается одно оплаченное занятие, пользователь обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием. В случае неисполнения пользователем порядка оплаты занятий правообладатель вправе аннулировать график занятий пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет правообладателя или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу правообладателя.

6.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов правообладателя.

6.6. Правообладатель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Правообладатель не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения правообладателя. Ответственность правообладателя за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.

7.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления правообладателю мотивированного отказа от услуг. В этом случае, правообладатель вправе рассмотреть вопрос о возврате пользователю ранее оплаченных пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных правообладателем обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.

7.4. Срок возврата денежных средств пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней.

7.5. Для возврата денежных средств пользователь обязуется предоставить правообладателю:
- номер карты, выпущенной на территории РФ;
- БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ.

7.6. В случае, если после прекращения настоящего Договора, пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Правообладатель вправе рассмотреть вопрос о сохранении для пользователя тарифов, действующих до даты возобновления занятий при условии, что на счете правообладателя числится остаток средств пользователя за занятие, которое не было проведено по причине прекращения Договора.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все занятия проходят с использованием программы Discord или ее аналогов. Правообладатель не гарантирует овладение пользователем соответствующего уровня программирования в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего уровня напрямую зависит от времени, затраченного пользователем на изучение, способностей пользователя и усилий, прилагаемых пользователем в изучении.

8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения правообладателя.

8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

8.5. Правообладатель вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также правообладатель вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов пользователю.